服務藍圖案例麥當勞(服務藍圖的優點)

如果有，又有多大傷害呢 ？

麥當勞餐廳服務藍圖是什么

麥當勞權益卡有以下用途：優惠折扣：持有權益卡的會員可以在麥當勞餐廳享受獨家的折扣和優惠。這包括特定產品的折扣價格、套餐優惠和優惠券等。積分累積：權益卡通常可以積累積分，會員在消費時可以獲得積分。

炸薯條超過7分鐘、漢堡超過10分鐘就要扔掉。S（服務）：麥當勞提倡快捷、友善和周到的服務。麥當勞餐廳的侍應生謙恭有禮，餐廳的設備先進便捷，顧客等候的時間很短，外賣還備有各類消毒的食品包裝，干凈方便。

在麥當勞餐廳，女服務員的長相也大都是普通的，這可以看到既有年輕人又有年紀大的人。與其他公司不同，人才的多樣化是麥當勞的一大特點。麥當勞的員工不是來自一個方面，而是從不同渠道請人。

肯德基調研報告

篇一：肯德基調查報告分析 摘要： 為了了解肯德基的市場經營發展優勢，我們在步行街進行了實地問卷調查，市場調研，結合網上肯德基的相關信息，完成此次調查報告。

最初時他將要學習進入肯德基每一個工作站所需要的基本操作技能、常識以及必要的人際關系的管理技巧和智慧，隨著他管理能力的增加和職位的升遷，公司會再次安排不同的培訓課程。

調查背景 中國的快餐業起步較晚，以1987年4月肯德基快餐連鎖店進入北京市場為契機，揭開了中國現代快餐快速發展的序幕。經過多年的發展，中國快餐業快速增長，市場份額不斷擴大。

調查報告作文 篇1 問題的提出： 總聽大人說肯德基是垃圾食品，可是我還是鬧著要去吃，于是我想，小學生吃肯德基到底有沒有傷害呢？如果有，又有多大傷害呢 ？所以，我對此進行了調查。

同時，肯德基再次強調，“所有相關產品都已送交國家認可專業機構進行全面檢測，化驗結果確認所有產品都不含“蘇丹紅”成分。請廣大消費者放心食用。

，選擇口味好就去肯德基。3，選擇防方面面都不錯就去麥當勞。

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1、假設服務過程因細分市場不同而變化，這時為某位特定服務藍圖案例麥當勞的顧客或某類細分顧客開發藍圖將非常有用。在抽象或概念的水平上，各種細分顧客納入在一幅藍圖中是可能的。

2、概要： 服務藍圖是服務設計的主要工具，但是有人經常混淆它和用戶體驗地圖的關系，所以這篇文章就是來解答這些困惑服務藍圖與客戶旅程地圖有何不同服務藍圖案例麥當勞？服務藍圖反映的是各種服務元素(人員、流程和道具)與客戶接觸點之間的關系。

3、這種共存共榮的合作關系，為加盟者各顯神通創造了條件，使各加盟者營銷良策層出不窮，這又為麥當勞品牌價值的提升立了汗馬功勞。

4、服務藍圖分析 (一)服務藍圖規劃 作為餐飲業文化巨頭，肯德基服務藍圖的控制點在三個方面：產品、服務和清潔。這是最能體現肯德基特色的重要原則。

5、顧客的滿意狀況也不會明顯下降。因此 企業人員必須了解客戶的需求層次及其具體特點，把握產品任務的完成建立在滿足顧客需求的基礎上，確定客戶的主要需求從而確定營銷策略的主要著眼點及難題解決的主要方法。

6、服務質量階段服務質量差距的確認服務藍圖案例麥當勞；顧客來信分析、顧客行為研究；服務藍圖的設計；疏于保留老顧客。